مقتطفات من كتاب الشخصية الساخرة لكريم الشاذلي

إذا ما راقبت آراء الناس؛ فستجد أنها تسير طبقًا لقانونين:
1 – أن الناس ترى وتحكم بعواطفها.
2 – ثم تدافع عن آرائها بعقولها.
بنفس هذه الطريقة يتكون رأي الناس عنك؛ فإما أن يحبوك أو ينفروا منك، ثم بعد ذلك يبررون رأيهم هذا بكل ما يصدر عنك من أفعال وأقوال.
فاحرص على أن تكون اتصالاتك مباشرة وصريحة وموقوتة، لا تترك أي فجوات اتصالية بينك وبين الآخرين؛ فهذه الفجوات سرعان ما تمتلئ بالإشاعات، وسوء التفاهم.
إنَّ الناس على الرغم من تظاهرهم بالعقلانية إلا أنهم يرون ويحكمون بعواطفهم، ويؤكد علماء النفس أن أكثر من 90% من قراراتنا تبنى على أساس العاطفة، وليس العقل والمنطق، وهذا ينطبق على الرجال والنساء.
فنحن نفكر بعقولنا، ونقرر بقلوبنا وبعواطفنا كما يقول وليم جيمس.